Relationer i fokus på Stora Annonsördagen 2010

Dagen inleddes med ett bejublat framträdande av Troed Troedson från Paradigmmäklarna. Troed talade om ett paradigmskifte där vi lämnar kunskapssamhället bakom oss, det vill säga ett informationssamhälle där några få vet mycket. Istället har vi nu en värld där många vet nästan allt och som bygger på kommunikation och förståelse. Troed lyfte frågor som ”Hur driver man ett företag när finns större kunnande utanför huset än innanför?” Att idag tänka och planera långsiktigt menar han är helt fel, det är en strategi som fungerade i kunskapssamhället. I stället är det kortsiktighet som gäller.

Johan Ununger från Saltå Kvarn äntrade scenen och berättade om hur de lyckats så väl i en stenhård konkurrens. För Johan handlar företagandet om kärlek och passion. Äktheten ska finnas i allt man gör för att skapa trovärdighet och därigenom ett äkta kundengagemang. En del av Saltå Kvarns framgångar beror på att man insett den stora kraften som finns utanför företagen. Att ha en närvaro i sociala medier är att vara med i matchen, istället för att sitta på läktaren.

Efter en stark inledning fortsatte det i samma höga tempo hela dagen. En panel bestående av Helena Westin från Bark, Staffan Slörner från Sveriges Mediebyråer och David Sandström från DDB, diskuterade vikten av ett bra planningarbete. Planning handlar om att insikten blir en framgångsfaktor och några genvägar för att komma till insikt finns inte. Det handlar om att ställa rätt frågor i briefen och att göra rätt saker.

Gröna Lunds marknadschef Kicki Svensén talade om hur väl man integrerar såväl människor som olika medier i sin kommunikation. Kicki presenterade ett case där man i en skriktävling lottade ut roller i en kommande reklamfilm för förra årets stora nyhet – Insane.  Gästernas rekommendationer är deras viktigaste kanal för att få fler besökare. För Gröna Lund är även medarbetarna viktiga ambassadörer och får regelbundet ta del av gästernas synpunkter.

Mer om personalen som budbärare av varumärket bjöd Marie Hallander från Swedbank på. För att lyckas engagera sina medarbetare till att verkligen känna för sitt jobb gäller det att marknad och HR arbetar tillsammans. På Swedbank arbetar man enligt en ny modell där HR- och marknadsavdelningen arbetar integrerat.

Efter lunch pratade Beata Wickbom med gäster om realtidswebben. Allt händer här och nu och hur bemannar man och förhåller sig till det?

Elisabeth Lindgren från SJ, SVT:s Hanna Larsson, hiphopartisten Elsa Eriksson och Johan Larsson från Fairshopping samtalade om Internets möjlighet till dialog 24 timmar om dygnet kontra företagens tillgänglighet via kundservicecenter och om hur allt idag blir recenserat och bedömt. Hela tiden och just nu – The power of NOW!

Folkoperans kommunikationschef, Elenor Wolgers, berättade om att våga göra vågade kampanjer. Elenor presenterade sin lanseringskampanj av operan Sarah, om sångerskan Sarah Leander. Kampanjen spelade på rykten om Sarah Leanders nazistsympatier under andra världskriget och balanserade på gränsen till det otillåtna. Resultatet blev lyckat med stor uppmärksamhet och fina reklampriser. Och en ström av besökare till en nyskriven opera.

Avslutningsvis bjöd Barbro Ohlson Smith, creative designer på Ohlsonsmith, på en inspirationsföreläsning om visual branding. Om företag som lyckats hålla ihop ett kampanjuttryck hela vägen, och om företag som gör vad Barbro kallade visuella stavfel.

Förutom det fullspäckade talarprogrammet, delades Stora Annonsörpriset ut. I år gick det till integrations- och jämställdhetsminister Nyamko Sabuni. Läs mer om Stora Annonsörpriset här.

Dagen avslutades med mat och dryck, mingel och underhållning.

Det är ett helt år kvar till nästa Stora Annonsördagen. Till dess, se till att visa upp rätt bild av ditt varumärke. Håll dina nöjda kunder nära och dina missnöjda kunder ännu närmare!